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　　(湖南郴州市汝城縣開展“文明餐桌”活動文明禮儀培訓。)
　　
　　(汝城縣食品藥品監督管理局公開銷毀假冒偽劣食品藥品。)
　　【編者按】每一個職能部門的窗口都是政府與百姓的橋梁。創建依法辦事窗口，不但使各部門執法為民理念進一步增強，執法隊伍素質進一步提高，切實保障依法行政和公正、嚴格、文明執法，而且推動全社會法治化管理水平整體提高。
　　經過多年的創建活動，湖南積累了豐富的經驗，各依法辦事示範窗口在新時期開創性地做了不少工作，既提高了管理水平，又方便了廣大人民群眾。近年來，湖南更是涌現出許多優秀的依法辦事示範窗口單位，成為湖南法治化水平的新標桿。
　　湖南省委法治湖南建設領導小組辦公室、省司法廳以“助改革、保民生、促發展”為主題，聯合紅網和法治湖南網8月起開展“2013-2015年全省依法辦事示範窗口單位”的集中宣傳活動。這些窗口單位有什麼新思維、新理念、新做法和動人的故事？我們將與您一起分享。
　　相關專題：全省依法辦事示範窗口單位展示
　　 紅網記者 肖懿 湖南郴州報道
　　
　　湖南郴州市汝城縣三江口鎮上里村鄧大爺兒子辦結婚酒的前兩天，村主任和鄉裡幹部突然來到家裡，他們詢問著辦酒菜譜的一些情況並告訴鄧大爺如何註意食品安全，“自家辦個婚宴，鄉幹部來提醒註意食品安全。”50多歲的鄧大爺還是第一次碰到。
　　“扁豆這些東西不能上啦，還有外面買的涼菜也不准擺上餐桌啦，你們辦酒千萬要註意食品安全，對你們自身和大家都好！”原來，這是三江口鎮鎮食品藥品監督管理站的監管員和村裡食品藥品安全信息員對農村集體聚餐進行備案，同時強化農民群眾參與食品安全管理。經過一番說明，鄧大爺連連點頭，“是的是的，這個搞得好！”
　　在食品藥品監管城鄉一體化建設中，汝城縣食品藥品監督管理局在全縣全面推行農村集體聚餐報告指導制度，制定下發《進一步加強農村餐飲食品安全監管工作實施方案》，並實行三級備案制度，要求凡農村家庭舉辦婚喪、新居、生日壽宴等紅白喜事全面推行農村集體聚餐活動報告制度，嚴格執行農村集體聚餐報告的範圍內容、時限等要求，做到對農村集體聚餐的環境與設施、食品採購和貯存、加工過程控制、廚師管理、飲用水管理等全程監控。
　　備案制度實施以來，共報告1263起，到場指導2365人次，通過推行這項制度，較好地解決了農村人群集體就餐、食品安全缺乏事前監管的問題。
　　“在19個鄉鎮建立了食品藥品監管站，每個鄉鎮聘請2名食品藥品監管員，每個村聘請1名食品藥品安全信息員，監管員都統一配發制服，依法培訓並取得《行政執法證》，各鄉鎮監管受縣局委托依法開展部分執法工作。”汝城縣食品藥品監督管理局局長郭優球介紹，推行農村集體聚餐報告指導制度，為農村食品安全工作開闢了行之有效的新路子，得到了人民群眾的普遍認可和支持，在廣大農村奏響了“鍋碗瓢盆安全交響曲”。
　　汝城縣有鄉鎮餐飲店423家、學校食堂132家，近兩年，汝城縣食品藥品監督管理局把文明餐桌行動作為提升城市文明程度和市民文明素質的重要窗口，以“文明用餐、節儉惜福”為主題，推行文明餐桌公約，在全社會大力倡導綠色環保、文明節儉、衛生安全的用餐風尚，引導人們追求科學、理性、健康的生活方式，得到了廣大市民的廣泛參與和良好評價。該局與全縣200多家餐飲單位簽訂了《文明餐桌公開承諾》，推行《文明餐桌公約》，並公示在各餐飲單位醒目的位置，讓消費者監督踐諾，引導餐飲單位“做良心飯，掙文明錢”。
　　汝城縣食品藥品監督管理局定期對各餐館單位的周邊環境、持證狀況、從業人員衛生、餐具消毒保潔、食物存儲、食用油和調料的質量以及廚房的防鼠、防蠅、防塵等情況逐項逐店進行評估檢查，嚴把飲食安全的“頭道關”。
　　“監督管理餐飲企業的同時，也提醒市民適量點菜，拒絕浪費，縣裡有不少餐飲企業還推出了‘你打包我打折’的優惠，文明餐桌將會在整個郴州市全面推行。”郭優球說。
　　汝城縣食品藥品監督管理局依法規範和整頓“四品一械”（餐飲食品、保健食品、藥品、化妝品和醫療器械）市場，2013年共出動執法人員1200多人次，執法車輛400多台次，檢查藥品經營企業85家，鄉鎮以上醫療機構36家次，村衛生室（站）280多家，檢查餐飲服務單位600多家，食堂76家，保健品化妝品經營單位54家，做到了監督檢查全覆蓋，“四品一械”監督覆蓋面達到了100%，檢查中立案查處藥械違法案件20多起。
　　開展對郵政快遞渠道寄遞藥品、藥品流通領域、植入性醫療器械、中藥飲片、體外診斷試劑、高風險醫療器械、農村市場假劣藥品等專項整治行動，對藥品零售批發企業、醫療機構、單體零售藥店進行全面檢查。
　　開展地溝油和餐廚廢棄物專項整治工作。進一步加強餐飲單位後廚管理，對餐廚廢棄物開展了“地毯式”摸排；開展學校（托幼機構）食堂專項整治。
　　進一步完善了許可審批機制，依法提高了餐飲服務準入門檻，監督檢查小餐飲單位125家，下達監督意見書168份，辦理髮放《餐飲服務許可證》89家，無證經營餐飲單位由整治前的60%以上降至不足2%。嚴把藥品醫療器械經營許可委托審核關，嚴格按照委托權限、許可程序和許可條件抓好藥品醫療器械經營許可核查工作。
　　另外，及時依法辦理群眾的投訴舉報，對群眾的舉報線索100%進行調查取證，100%按時回覆，近年來，共處理網上“縣長信箱”、網上“投訴舉報”共16件，辦結滿意率100%。2013年，該局被評為全省依法辦事示範窗口單位和郴州市食品藥品安全綜合績效評估先進單位。　　（原標題：【依法辦事示範窗口】汝城食藥局：民生無小事 食藥總關情）